Conditions générales d’utilisation et de vente (CGVU)

Dernière mise à jour : 27 février 2026

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après “CGV”) régissent l’accès et l’utilisation du site www.groundly.fr ainsi que les ventes réalisées par son intermédiaire.

Le site est exploité par :

Beauty Boost SARL
Chemin Terroux 21
1218 Le Grand-Saconnex
Suisse
Email : info@groundly.fr

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet :

  • De définir les modalités d’utilisation du site

  • De fixer les droits et obligations des parties

  • D’encadrer la vente des produits Groundly

2. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7 sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.

Beauty Boost SARL ne saurait être tenue responsable :

  • D’une interruption du service

  • D’un dysfonctionnement technique

  • D’une impossibilité temporaire d’accès

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles.

Beauty Boost SARL se réserve le droit :

  • De modifier ou retirer un produit

  • D’adapter les caractéristiques

  • De limiter les quantités disponibles

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

La commande est considérée comme acceptée uniquement après :

  • Validation du paiement

  • Confirmation par email

Beauty Boost SARL se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas :

  • De suspicion de fraude

  • De litige antérieur

  • D’informations inexactes

5. Prix

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site.

Ils peuvent :

  • Inclure ou exclure les taxes selon le pays

  • Être modifiés à tout moment

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers.

Le client garantit :

  • Être légalement autorisé à utiliser le moyen de paiement

  • Disposer des fonds nécessaires

Beauty Boost SARL ne conserve pas les données bancaires complètes.

7. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les délais sont indicatifs.

Beauty Boost SARL ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

8. Droit de rétractation et garantie 30 nuits

Le client bénéficie :

  • Du droit légal de rétractation de 14 jours

  • De l’offre commerciale “30 nuits satisfait ou remboursé”

Les conditions détaillées figurent dans la Politique de remboursement.

Pour rappel :

  • Le produit doit être retourné propre, lavé conformément à la notice

  • Dans son emballage d’origine

  • Avec tous les accessoires fournis (cordon, adaptateur, cadeaux éventuels, notice)

En cas de non-respect, le remboursement pourra être refusé.

Conditions spécifiques selon la zone de livraison

L’offre “30 nuits satisfait ou remboursé” s’applique uniquement aux livraisons effectuées en France.

Pour les autres pays :
les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, y compris dans le cas où les frais de livraison initiaux ont été offerts.

9. Responsabilité

Les produits Groundly sont destinés à un usage conforme aux instructions fournies.

Beauty Boost SARL ne saurait être tenue responsable :

  • D’un usage non conforme

  • D’une mauvaise installation

  • Du non-respect des consignes d’entretien

  • De dommages indirects

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, design, marque Groundly) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données sont décrites dans la Politique de confidentialité.

12. Force majeure

Beauty Boost SARL ne pourra être tenue responsable de l’inexécution d’une obligation en cas de force majeure :

  • Catastrophe naturelle

  • Grève

  • Pandémie

  • Blocage logistique

  • Décision administrative

13. Nullité partielle

Si une clause des présentes CGV était jugée invalide, les autres dispositions resteraient applicables.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

En cas de litige :

  • Une solution amiable sera recherchée en priorité

  • À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Beauty Boost SARL, sauf disposition légale impérative contraire

15. Avertissement et précautions d’utilisation

Les produits proposés par Groundly ont pour seule finalité le bien-être et le confort.
Ils ne constituent en aucun cas un dispositif médical au sens de la réglementation en vigueur.

👉 En conséquence, les produits Groundly ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

L’utilisation des produits Groundly ne remplace en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Par mesure de précaution, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation, notamment dans les cas suivants :

  • port d’un pacemaker ou de tout dispositif médical électronique
  • grossesse
  • pathologies particulières
  • traitement médical en cours

👉 En cas de doute, l’utilisateur s’engage à solliciter l’avis préalable d’un professionnel de santé.

Conditions d’utilisation et sécurité électrique

L’utilisateur reconnaît être pleinement informé que l’utilisation des produits Groundly implique un raccordement à une installation électrique.

À ce titre, l’utilisateur s’engage à :

  • utiliser le produit uniquement sur une prise disposant d’une mise à la terre conforme et fonctionnelle
  • ne pas utiliser le produit sur une installation électrique défectueuse, non conforme ou non sécurisée
  • ne pas utiliser de multiprises, rallonges ou adaptateurs non adaptés
  • vérifier régulièrement l’état du matériel et de son installation électrique

👉 L’utilisateur est seul responsable de la conformité de son installation électrique.

Précautions spécifiques en cas d’orage

👉 En cas d’orage, il est expressément recommandé de débrancher le dispositif de grounding.

👉 Cette recommandation est particulièrement applicable lorsque :

  • le logement n’est pas conforme aux normes électriques en vigueur
  • le logement n’est pas équipé de dispositifs de protection contre les surtensions (parafoudre, paratonnerre, etc.)

👉 Par mesure de sécurité, il est recommandé de débrancher systématiquement le dispositif durant les périodes orageuses, y compris à titre préventif.

L’utilisateur reconnaît être informé que les phénomènes électriques liés aux orages présentent des risques indépendants du produit lui-même.

Limitation de responsabilité

Groundly ne pourra en aucun cas être tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage, préjudice ou incident résultant :

  • d’une utilisation non conforme aux présentes recommandations
  • d’un défaut, d’une non-conformité ou d’une défaillance de l’installation électrique de l’utilisateur
  • du non-respect des consignes de sécurité, notamment en cas d’orage
  • d’un usage inapproprié, négligent ou détourné du produit
  • d’un cas de force majeure, incluant notamment les phénomènes naturels tels que les orages ou surtensions électriques

👉 L’utilisateur reconnaît utiliser le produit sous sa seule responsabilité.

Assistance

En cas de doute concernant l’installation, l’utilisation ou la sécurité,
👉 l’utilisateur est invité à contacter le service client Groundly avant toute utilisation.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

📧 info@groundly.fr

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1218 Le Grand-Saconnex
Suisse